في خطوة أثارت اهتماماً واسعاً بين مستخدمي الهواتف الذكية، وافقت شركة Google على دفع تسوية مالية ضخمة تبلغ 135 مليون دولار، وذلك لإنهاء دعوى قضائية تتعلق بجمع البيانات من أجهزة تعمل بنظام Android دون علم المستخدمين. وتشير التقديرات إلى أن نحو 100 مليون شخص قد يكونون مؤهلين للحصول على جزء من هذه التعويضات.
القضية التي تعود إلى عام 2020 ركزت على اتهامات بأن النظام كان يرسل بيانات المستخدمين في الخلفية، حتى في الحالات التي لا يتم فيها استخدام الهاتف، وهو ما أثار مخاوف تتعلق بالخصوصية والشفافية.
تفاصيل القضية ورد Google
وفقاً لما ورد في ملف الدعوى، فقد تم جمع البيانات “دون إشعار المستخدم، حتى عندما تكون الأجهزة غير نشطة تماماً، أي دون استخدام أو لمس، ومع إغلاق جميع التطبيقات”. هذه المزاعم دفعت مجموعة من المستخدمين إلى رفع دعوى جماعية ضد الشركة.
من جهتها، نفت Google هذه الاتهامات، وأكدت أن ما تم تفسيره على أنه انتهاك للخصوصية هو في الواقع جزء من آليات تشغيل قياسية تهدف إلى تحسين الأمان وأداء النظام. وقالت الشركة في بيان رسمي: “نحن سعداء بتسوية هذه القضية التي أساءت فهم ممارسات صناعية شائعة تُستخدم لضمان أمان نظام Android. كما سنوفر معلومات إضافية لمساعدة المستخدمين على فهم كيفية عمل خدماتنا”.
من يحق له الحصول على التعويض؟
لكي يكون المستخدم مؤهلاً للحصول على التعويض، يجب أن تتوفر فيه مجموعة من الشروط المحددة. وتشمل هذه الشروط:
- أن يكون شخصاً طبيعياً وليس جهة أو شركة
- أن يكون مقيماً في الولايات المتحدة
- أن يكون قد استخدم جهاز أندرويد متصل بالإنترنت عبر شبكة الهاتف المحمول في أي وقت بعد 12 نوفمبر 2017
في المقابل، فإن الأشخاص الذين شاركوا في دعوى قانونية منفصلة في ولاية كاليفورنيا لا يشملهم هذا الاتفاق.
أما بالنسبة للتقديم، فيتعين على المستخدمين اختيار وسيلة استلام الأموال عبر الموقع المخصص للتسوية، والذي يتيح عدة خيارات لاستلام التعويضات.
كم تبلغ قيمة التعويض؟
لا توجد قيمة ثابتة للمبلغ الذي سيحصل عليه كل فرد، إذ يعتمد ذلك على عدد الأشخاص الذين سيتقدمون بطلبات. ومع وجود نحو 100 مليون مستخدم محتمل، فإن الحصة الفردية قد تكون محدودة نسبياً.
كما أن المبلغ الإجمالي البالغ 135 مليون دولار سيخضع لاقتطاعات تشمل أتعاب المحامين والضرائب والتكاليف الإدارية، ما يعني أن القيمة النهائية للتعويض لن تُحدد إلا بعد الانتهاء من جميع الإجراءات القانونية.
ومن المتوقع أن يتم صرف المدفوعات بعد حصول الاتفاق على الموافقة النهائية من المحكمة، وانتهاء جميع مراحل الاستئناف. وفي حال تقديم طعون قانونية، فقد يستغرق ذلك وقتاً إضافياً.
ماذا يحدث إذا لم تتخذ أي إجراء؟
في حال لم يقم المستخدم بأي خطوة، سيتم إدراجه تلقائياً ضمن مجموعة المستفيدين من التسوية، وسيكون ملزماً بشروطها القانونية. ومع ذلك، قد يواجه خطر عدم استلام التعويض إذا لم تتمكن الجهة المسؤولة من الوصول إليه أو تحويل المبلغ بنجاح.
كما يمكن لأي شخص لا يرغب في المشاركة إرسال طلب رسمي مكتوب وموقع يدوياً لاستبعاده من الاتفاق، وهو خيار متاح ضمن شروط التسوية.
مشاكل أخرى واجهت مستخدمي Google
في سياق متصل، اشتكى عدد من مستخدمي هواتف Google Pixel مؤخراً من خلل تقني أدى إلى فقدان الصور بشكل كامل. المشكلة ظهرت أثناء التقاط عدد كبير من الصور، حيث كانت الملفات تختفي أو تتحول إلى بيانات فارغة دون إمكانية استرجاعها، ما أثار قلقاً جديداً بشأن موثوقية النظام.
\تسلط هذه القضية الضوء على أهمية الشفافية في تعامل الشركات التقنية مع بيانات المستخدمين، كما تفتح الباب أمام ملايين الأشخاص للحصول على تعويضات مالية، وإن كانت محدودة. ويبقى القرار النهائي للمستخدمين بين التقدم بطلب للحصول على الأموال أو تجاهل الأمر، مع ضرورة متابعة التفاصيل الرسمية لضمان الاستفادة من هذه التسوية.
