حقق مطار الملكة علياء الدولي إنجازاً جديداً على صعيد جودة الخدمات، بعد حصوله على المستوى الأول من اعتماد تعزيز إمكانية الوصول (Accessibility Enhancement Accreditation – AEA) الصادر عن مجلس المطارات الدولي (ACI)، وذلك في أول مشاركة للمطار ضمن برنامج الاعتماد العالمي المتخصص في تعزيز سهولة الوصول للمسافرين من ذوي الإعاقة ومحدودي الحركة. ويعد البرنامج المسار الدولي الوحيد المخصص لتقييم وتطوير معايير إمكانية الوصول في المطارات.
وأكدت مجموعة المطار الدولي، المشغلة لمطار الملكة علياء، أن هذا الاعتماد يعكس التزامها المستمر بتوفير تجربة سفر أكثر شمولاً وسهولة، عبر مواءمة البنية التحتية والخدمات والإجراءات التشغيلية مع أفضل الممارسات العالمية، بما يضمن تمكين جميع المسافرين من التنقل باستقلالية وراحة أكبر.
تطوير مستمر وخدمات أكثر شمولاً
وأوضح الرئيس التنفيذي لمجموعة المطار الدولي، نيكولا دفيليير، أن الحصول على هذا الاعتماد يؤكد قناعة المجموعة بأن سهولة الوصول تمثل عنصراً أساسياً في تقديم تجربة سفر عالمية المستوى، مشيراً إلى أن الشمول ليس هدفاً مؤقتاً، بل نهجاً دائماً تواصل المجموعة العمل على تطويره.
وخلال السنوات الماضية، وسّع المطار نطاق خدماته المخصصة للمسافرين من ذوي الإعاقة ومحدودي الحركة، من خلال توفير مواقف مخصصة، ومسارات إرشادية لمسية، ومرافق مجهزة، ومقاعد ذات أولوية، وخدمات ترجمة بلغة الإشارة، إضافة إلى نقاط طلب المساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب تطوير المنصات الرقمية لتسهيل الوصول إلى الخدمات المختلفة.
ويضاف هذا الإنجاز إلى سلسلة من الجوائز والاعتمادات الدولية التي حصل عليها مطار الملكة علياء خلال العام الجاري، من بينها الارتقاء إلى المستوى الرابع في اعتماد تجربة المسافرين الصادر عن مجلس المطارات الدولي، والحفاظ على تصنيف أربع نجوم ضمن برنامج سكاي تراكس، فضلاً عن إدراجه ضمن قائمة أفضل 100 مطار في العالم، وهو ما يعكس استمرار المطار في الاستثمار بتطوير خدماته وتعزيز مكانته بين أبرز المطارات في المنطقة.
