عمّان – أعلنت شركتا إريكسون وزين الأردن عن إطلاق مشروع استراتيجي مشترك يهدف إلى تحويل أنظمة دعم الأعمال في زين إلى بنية سحابية أصلية، في خطوة تهدف إلى تعزيز التجارب الرقمية وتحسين مرونة العمليات التشغيلية في قطاع الاتصالات الأردني.
وتهدف هذه الشراكة إلى تحديث منظومة أنظمة دعم الأعمال المدمجة لدى زين الأردن، وتحويلها إلى نموذج حديث قائم على الحوسبة السحابية، مما يُمكّن الشركة من تقديم خدمات رقمية أكثر مرونة وتخصصًا، مع تقليص زمن طرح الخدمات الجديدة وتحسين الكفاءة التشغيلية.
وبالاستناد إلى شراكة طويلة تمتد لأكثر من عشر سنوات بين الطرفين، ستقوم إريكسون بتحديث نظام الشحن الحالي لدى زين، وتوسيعه ليشمل أحدث البرمجيات والوظائف الجديدة، ضمن حل سحابي متكامل من تطويرها.
وسيمكن هذا التحول زين الأردن من تبنّي نموذج أعمال قائم على الكتالوج، يتيح تقديم خدمات مخصصة بشكل أكبر لمشتركي الدفع المسبق، مما يسهم في تحسين تجربة الزبائن وزيادة مرونة التفاعل مع احتياجاتهم المتغيرة.
وفي هذا السياق، قال وسام أبو هشهش، المدير التنفيذي لدائرة التكنولوجيا والابتكار الرقمي في زين الأردن:
“يعكس استثمارنا هذا التزامنا الراسخ بتقديم خدمات مبتكرة وتجربة متميزة لمشتركينا. ومن خلال رقمنة تجربة المشتركين في خدمات الدفع المسبق باستخدام محفظة إريكسون للتجارة وتحقيق الدخل، نمهّد الطريق لنهج أكثر مرونة وتركيزًا على المشترك.”
من جانبه، قال كيفين مورفي، نائب الرئيس ورئيس إريكسون لمنطقة شمال الشرق الأوسط وإفريقيا:
“نحن نُمكّن زين الأردن من تعزيز تجربة العملاء، وتسريع وقت إطلاق الخدمات، وفتح آفاق جديدة في الاقتصاد الرقمي من خلال هذا التحول السحابي. وهذا يعزز من قدرة زين على تقديم ابتكارات مستقبلية تواكب تطور الاتصالات في الأردن.”
وتتماشى هذه الشراكة مع أهداف التحول الرقمي الوطني في الأردن، حيث تسعى المملكة إلى تعزيز حضورها كلاعب إقليمي في قطاع الاتصالات والتكنولوجيا، من خلال دعم البنية التحتية الرقمية وتبني حلول سحابية متقدمة.
