أعلنت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، الاثنين 17 نوفمبر 2025، عن بدء التشغيل التجريبي لأحدث مراكز الخدمات الحكومية، والذي يُعدّ المركز العاشر في محافظة الزرقاء ضمن نموذج المراكز الشاملة التي تهدف إلى رفع جودة الخدمات وتسهيل وصول المواطنين إليها في مكان واحد.
يأتي هذا الإطلاق ضمن خطة توسّع مدروسة تعتمد معايير دقيقة لاختيار المواقع، لضمان سهولة الوصول وانسيابية الخدمات، مع التركيز على تحسين تجربة المراجعين.
أهداف المركز الجديد
- تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية بجودة عالية من خلال فريق مدرّب وكفوء.
- تعزيز رضا المواطنين، مع الحفاظ على مستويات الخدمة العالية التي حققتها المراكز السابقة.
- تسهيل الإجراءات الإدارية في مكان واحد، مُقلّلًا الوقت والجهد على المواطنين.
يُمثّل هذا المركز خطوة جديدة نحو خدمات حكومية أسهل، أسرع، وأقرب للمواطن، كجزء من التحول الرقمي الشامل في الأردن، الذي يهدف إلى رقمنة أكثر من 80% من الخدمات الحكومية خلال عام واحد، مع إتاحة أكثر من 500 خدمة إلكترونية عبر تطبيق “سند”.
الخلفية العامة للمراكز الحكومية
تُطلق الوزارة هذه المراكز لتبسيط الإجراءات وتعزيز الشفافية، وفق التوجيهات الملكية، حيث حققت المراكز السابقة معدلات رضا مرتفعة وأسهمت في تحسين الفعالية الإدارية.
