أعلنت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة عن إطلاق خطة شاملة لتطوير واجهة استخدام تطبيق “سند” وتحسين تجربة المستخدم، بدءاً من مطلع العام 2026، في بلد يضم حوالي 11 مليون مستخدم للإنترنت.
وأوضحت الوزارة أن المشروع يهدف إلى تحسين واجهات التطبيق وتجربة المستخدم لتوفير منصة موحدة موثوقة وسهلة الاستخدام تلبي احتياجات المواطنين اليومية والعملية بكفاءة.
وحددت الوزارة ثلاثة أهداف رئيسية للمشروع:
- زيادة عدد مستخدمي تطبيق “سند”.
- رفع نسبة رضا المستخدمين عن التطبيق.
- توسيع نطاق الخدمات الحكومية والفوائد المتاحة عبر التطبيق.
وأشارت الوزارة إلى أن تطبيق “سند” يستقطب أسبوعياً حوالي نصف مليون مستخدم، مع تسجيل ما بين 3 إلى 5 ملايين حركة رقمية شهرياً تشمل الاستعلامات والخدمات، إلى جانب تفعيل 1.8 مليون هوية رقمية حتى الآن.
يُعد تطبيق “سند” بوابة رئيسية للخدمات الحكومية الرقمية في الأردن، حيث يتيح للمواطنين إنشاء هوية رقمية تمكنهم من الوصول إلى مستنداتهم الحكومية، الحصول على خدمات، مراجعة سجلاتهم الشخصية، التوقيع الرقمي على المستندات، دفع الفواتير، والاستفادة من العديد من المزايا الأخرى.
